（一）保潔服務(wù)（建筑面積約8560㎡）：
1.室內(nèi)保潔：具體包括大樓負(fù)1-7 (略) 域地面、洗手間、墻體及附屬設(shè)施、電梯、走梯、門窗、會議室、多功能廳、公共設(shè)施日常保潔。
2.室外保潔（硬化面積5000㎡，綠化面積1500㎡）：
（1）主樓周 (略) （ (略) ）、停車場、室外臺階、草坪上漂、垃圾清運到指定中轉(zhuǎn)站。
（2）冬季清雪及外運：主 (略) 、停車場、室外臺階。
（3） (略) 域管理：綠化草木灌溉、養(yǎng)護(hù)、補苗、整形修剪、防旱排澇、冬防。
（4）窗體保潔：主樓、裙樓所有門窗及玻璃保潔（每年不少于兩次），各門口上方雨搭保潔。
（二）保安服務(wù)：
1.責(zé)任范圍： (略) 所管 (略) 域，對職責(zé)內(nèi)的保安工作全面負(fù)責(zé)。
2.確保單位人員財產(chǎn)、治安、消防、安全。
3. (略) 關(guān)于內(nèi)部保衛(wèi)工作的方針、政策和有關(guān)規(guī)定，建立健全保安工作制度。
4.對公共設(shè)備、設(shè)施的使用及維護(hù)。
5.對外來人員的管理與登記。
（三）食堂服務(wù)：
1.食堂服務(wù) (略) 職工用餐需求，提供早餐、午餐、晚餐。食堂應(yīng)保證職工正常用餐，并保證飯菜質(zhì)量。如遇加班，經(jīng)辦公室通知后，物業(yè)應(yīng)提供加班餐。
二、技術(shù)要求
（一）工作要求：
1.工作崗位配備，公司需派一名主管人員負(fù)責(zé)溝通、協(xié)調(diào)工作；室內(nèi)保潔員不少于3人，保安員不少于3人（響應(yīng)文件中提供保安證），司機不少于1人，食堂工作人員不少于3人。
2.全自動洗地機1臺、吸塵器1臺、空氣凈化設(shè)備1臺，清雪機1臺，地面拋光設(shè)備1臺。注：以上設(shè)備由中標(biāo)供應(yīng)商購買，必須留在本單位使用，不得外借。
（二）人員要求：
1.儀容儀表的基本要求
1.1上崗前應(yīng)按規(guī)定穿著統(tǒng)一的制服，制服要干凈、整潔，鞋子要干凈。制服不得越季穿著或制服與便服混穿。
1.2自覺佩戴好工號牌，工號牌應(yīng)端正地佩戴在左胸上方。
1.3女員工要適當(dāng)化淡妝，發(fā)型應(yīng)統(tǒng)一束扎于腦后，上班時應(yīng)摘除項鏈、戒指等飾物，男員工發(fā)根不過衣領(lǐng)，不留小胡子，大鬢角。
1.4工作中嚴(yán)禁雙手叉腰或?qū)⑹直г谛厍昂蛯⑹植逶谝卵潈?nèi)。
1.5食堂工作人員必須持有健康證方可上崗。
2.言行規(guī)范及紀(jì)律要求
2.1接觸職工及群眾時應(yīng)運用禮貌語言，主動向職工及群眾問好、道謝、道別。
2.2工作中遇職工經(jīng)過時應(yīng)迅速停止作業(yè)，讓出通道。
2.3與職工或者群眾同行時，不得搶道而行；與職工或者群眾相遇應(yīng)靠邊行走，不得從中間穿行， (略) 要禮貌。
2.4不接受職工或者群眾的任何贈送禮品、禮金。
2.5不得當(dāng)眾更換、整理衣物。
2.6咳嗽、打噴嚏時應(yīng)轉(zhuǎn)身向后，并說對不起。
2.7發(fā)現(xiàn)職工或群眾提拿大件或沉重物品，應(yīng)主動幫助，主動為職工和群眾開門。
2.8一切撿到物品要交公，并及時尋找失主，嚴(yán)禁私留。
2.9任何情況下，不允許與職工和群眾發(fā)生爭辯、頂撞。
2.10如工作期間保潔人員出現(xiàn)監(jiān)守自盜行為，由此 (略) 承擔(dān)； (略) 的保潔人員 (略) 負(fù)責(zé)調(diào)換； (略) 有特殊日程安排，保潔公司要服從安排，并負(fù)擔(dān)費用。
（三）保潔人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：
序號 清潔項目 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1 (略) 域地面清潔 1.清潔周期：每60分鐘循環(huán)清潔一次
2.檢查：每天檢查四次以上
3.標(biāo)準(zhǔn)：潔凈光亮、無煙頭、無痰漬、無灰塵、無水漬、無紙屑、無雜物
2 大廳門及玻璃 1.清潔周期：即臟即清
2.檢查：隨時檢查
3.標(biāo)準(zhǔn)：潔凈光亮、無手印、無污漬、無水漬、無灰塵
3 窗戶、窗臺 1.清潔周期：窗臺每2小時循環(huán)清潔一次，玻璃每周徹底清潔一次
2.檢查：每天檢查一次
3.標(biāo)準(zhǔn)：潔凈光亮、無手印、無污漬、無水漬、無灰塵、無雜物
4 墻面、天棚除塵 1.清潔周期：每周清掃一次
2.檢查：每季檢查一次
3.標(biāo)準(zhǔn)：潔凈、無灰塵、 (略)
5 擦拭消防設(shè)施、 (略) 門外側(cè) 1.清潔周期：每天清潔一次
2.檢查：每周檢查一次
3.標(biāo)準(zhǔn)：潔凈、無水漬、無灰塵、無雜物
6 洗手間清潔 1.清潔周期：每1小時循環(huán)清潔一次
2.檢查：每天檢查三次以上
3.標(biāo)準(zhǔn)：地面潔凈、無異味、無雜物、無水漬、無尿漬、無煙頭；墻體光亮、無污漬、無水漬；隔板無污漬、無水漬；紙簍內(nèi)外干凈、及時傾倒；便器內(nèi)外無污垢、無異味、無紙屑、無煙頭、無大小便；洗手盆、鏡子和拖布池保持表面光亮、干凈、無污漬、無水漬、無雜物；窗臺無灰塵、無污漬、無水跡、無紙屑、無煙頭、無雜物；垃圾桶內(nèi)外清潔、無異味、及時傾倒。
7 果皮箱 1.清潔周期：每1小時循環(huán)清潔一次
2.檢查：每天檢查三次以上
3.標(biāo)準(zhǔn)：潔凈、無痰漬、無異味、無水漬、無裸露垃圾。
8 高空設(shè)施清潔
（2米以上） 1.清潔周期：每月一次
2.檢查：每月檢查一次
3.標(biāo)準(zhǔn)：潔凈、 (略) 、無灰塵、無水漬、無痰漬
9 樓梯 1.清潔周期：每2小時循環(huán)清潔一次
2.檢查：每天檢查二次以上
3.標(biāo)準(zhǔn)：潔凈、無灰塵、無雜物、無水漬
10 電梯轎廂 1.清潔周期：每2小時清潔一次、每周徹底清潔一次
2.檢查：每天檢查二次以上
3.標(biāo)準(zhǔn)：潔凈、無紙屑、無煙頭、無雜物、無指印、無水印
11 多功能廳、中心接待室 1.清潔周期：每天清潔一次
2.檢查：每天檢查一次，如有會議及時跟進(jìn)檢查
3.標(biāo)準(zhǔn)：潔凈、無灰塵、無污漬、煙灰缸及時清倒、可隨時接待會議
12 其他設(shè)施（指示牌、宣傳板等） 1.清潔周期：每日清潔1次，每周徹底清潔一次
2.檢查：每日檢查一次
3.標(biāo)準(zhǔn)：潔凈、無灰塵、無水漬
13 室外窗體、雨搭 1.清潔周期：每年兩次
2.檢查：室外窗體保潔完成后檢查
3.標(biāo)準(zhǔn)：表面光亮、無灰塵、無水漬、無指印、蛛網(wǎng)、小廣告。
14 室外垃圾桶 1.清潔周期：每日清潔1次
2.檢查：每日檢查1次
3.標(biāo)準(zhǔn)：外表干凈、無灰塵、無痰漬、無異味、無水漬、無廣告、無裸露垃圾。
15 室外保潔地面 1.清潔周期：即時清掃
2.檢查：每日檢查2次
3.標(biāo)準(zhǔn)：地面潔凈、無積塵、無泥印、無垃圾、無煙頭、無紙屑、無小廣告（垃圾滯留時間不超過20分鐘）
16 室外綠化上漂 1.清潔周期：即時清掃
2.檢查：每日檢查2次
3.標(biāo)準(zhǔn)：綠化池內(nèi)潔凈、無垃圾、無煙頭、無紙屑、無小廣告（垃圾滯留時間不超過20分鐘）
17 室外宣傳欄、公告欄、停車場標(biāo)識 1. 清潔周期：每周清潔1次
2. 檢查：每周檢查1次
3. 干凈、無灰塵、無小廣告
18 室外清雪 1. 清潔周期：降雪停止后即全面展開清雪，如工作日降雪持續(xù)過程中需對重點部位即時清掃（重點部位包括：干道需清理出2 (略) 、露天車場的車行通道、各門口臺階、無障礙通道、自行車和摩托車停車場）
2. 檢查：當(dāng)次清雪完成后
3. 標(biāo)準(zhǔn)：小雪：12小時內(nèi)全部清除；
4. 中、大雪：48小時內(nèi)全部清除；（雪量以氣象部門提供數(shù)據(jù)為準(zhǔn)）
5. 標(biāo)準(zhǔn)：路牙石表面無積雪，路牙石以內(nèi)至主樓 (略) 面、步道板、鍋爐房門 (略) 面的步道板、臺階表面無積雪。
6. 外運：清雪完成后1日內(nèi)外運完成。
（四）保潔人員工作時間：
1.室內(nèi)保潔人員：工作人員工作開始之前完成室內(nèi)保潔工作， (略) 域玻璃保證即臟即清。保潔人員保證全天在崗。
2.冬季清雪人員：工作日期間停雪后馬上開始清雪，工作日下雪過程中需對重點部位即時清掃。非工作日清雪時間可在停雪20分鐘內(nèi)開始清雪。
（五）保安崗位職責(zé)：
1.遵紀(jì)守法， (略) 的各項規(guī)章制度，值班時應(yīng)著工服，服從管理，恪盡職守，文明執(zhí)勤，禮貌待客。
2.嚴(yán)格執(zhí)行保安管理制度及崗位職責(zé)，發(fā)現(xiàn)問 (略) 理匯報。
3.不得酒后上崗或擅離職守，需正確配戴工牌，禁止 (略) 域內(nèi)吸煙。
4. (略) 人員、車輛進(jìn)行實行查詢及登記。
5.所 (略) (略) 執(zhí)能部門書面通知方可放行。
6.及時做好報紙、快遞、信件的收發(fā)工作。
7.保持門衛(wèi)環(huán)境衛(wèi)生、物品保管整齊有序。
8.上班時間的前后10分鐘，需到大門口站崗，維持監(jiān)督打卡秩序，迎送職工上、下班。
9.執(zhí)勤期間要做到大門隨開隨關(guān)，關(guān)門時不留缺口，門衛(wèi)時刻保持有人，杜絕閑散人員進(jìn)入。
10.依法使用器械，任何人員不得利用保安器械，擅自動用私刑。
11.如有設(shè)施損壞，需填寫報修單交至 (略) 。
12.完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他任務(wù)。
（六）保安的安全行為準(zhǔn)責(zé)：
1.保安值班要高度戒備，維 (略) 域正常工作秩序，消除隱患于萌芽狀態(tài)，防患于未然。
2.加強對重點部位的治安防范，加強防盜活動，及時發(fā)現(xiàn)可疑人和事，進(jìn) (略) 理。對于正在發(fā)生的刑事案件或可疑情況應(yīng)及時制止并對可疑人員進(jìn)行查問，情節(jié)嚴(yán)重的可直接撥打110并上報領(lǐng)導(dǎo)。
3.對違反治安條例的行為，查清事實、收集證據(jù)，向領(lǐng)導(dǎo)或公安機關(guān)報告，支持協(xié)助相關(guān)工作人員履行工作職責(zé)。
4.任何外來人員，因事 (略) ，必須填寫“來訪登記表”，內(nèi)容包括姓名、單位、事由、時間、聯(lián)系部門及人員等。門衛(wèi)應(yīng)電話向被訪人員核實后方可放行，無正當(dāng)理由，不填寫“來訪登記表”者 (略) 。
5.外 (略) 時，如攜帶物資出行，必須出具負(fù)責(zé)人出具的審批同意放行條，方可放行
（七）食堂崗位職責(zé)
1.統(tǒng)一著裝，服裝整潔，服務(wù)禮貌，培訓(xùn)上崗；
2.人員配備合理， (略) 食堂正常運營所需配置的各類人員，其中廚師1名，面案1名，雜工1名。
3.所有人員必須持有健康證上崗。
4.備餐人數(shù)：早餐20人，午餐50--55人，晚餐15人，食 (略) 進(jìn)行管理，包括食堂工作人員以及日常菜品采購。用餐時間：合同期內(nèi)除休息日及法定假日以外的工作日。
5.物業(yè)在經(jīng)營過程中不得轉(zhuǎn)包、分包經(jīng)營權(quán)。
供應(yīng)商應(yīng)在安達(dá)具有服務(wù)能力，包括具備滿足本項目服務(wù)的人員、設(shè)備及辦公場所，響應(yīng)文件中，提供辦公場所證明材料（提供辦公場所證明材料，采購人將安排人員在評審過程中到現(xiàn)場進(jìn)行驗證）及完成本項目所必須的保潔設(shè)備（提供清單及照片，采購人將在評審過程中現(xiàn)成審核）
本項目服務(wù)期263天，供應(yīng)商應(yīng)充分考慮本項目員工工資及五險費用，所有人員必須按國家規(guī)定繳納保險，根據(jù)《中華人民共和國勞動法》等有關(guān)規(guī)定， (略) 最低工資標(biāo)準(zhǔn)為1750元，投標(biāo)企業(yè)必須滿足最低工資標(biāo)準(zhǔn)，否則投標(biāo)無效。如因報價不合理導(dǎo)致的人員無法交接，#方有權(quán)取消其中標(biāo)資格，為保證項目平穩(wěn)交接合同簽訂后3個月內(nèi)，中標(biāo)供應(yīng)商不得更換項目人員，重要崗位員工發(fā)生人員調(diào)整時，需經(jīng)采購人同意，采購人有權(quán)要求供應(yīng)商更換不能符合工作要求的人員，并不承擔(dān)任何費用。供應(yīng)商應(yīng)提供具體的本項目報價預(yù)算表，報價應(yīng)包括本項目所有費用。